Obdrželi jste od nás zboží, které vám nevyhovuje, nebo s ním nejste z nějakého důvodu spokojeni? Ujišťujeme vás, že jsme k vaší objednávce přistupovali s maximální péčí a odpovědností. Rozumíme, že může být nepříjemné, když z nákupu nemáte radost. Naším cílem je, aby jste byli spokojeni nejen s našimi službami, ale i s našimi produkty. Proto jsme připraveni okamžitě vyhovět vašim požadavkům na vrácení zboží.

Máte právo podle občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů ode dne následujícího po dni, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba převezme zboží.  Pokud se tak rozhodnete, musí nepoškozené zboží, bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum doručení Vámi objednaného zboží). Ke zboží je potřeba přiložit písemnou žádost o odstoupení od kupní smlouvy (je možné využít tohoto formuláře), doklad o nákupu (či alespoň čísla dokladu), iniciály kupujícího a číslo účtu, na který bude finanční obnos vrácen. Po obdržení vráceného zboží, prodávající zboží zkontroluje a do 14ti dnů vrátí kupujícímu odpovídající částku za zboží. 
Poštovné se nevrací/Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s vráceným zbožím jiným způsobem,  než který je nutný k obeznámení s povahou a vlastnostmi zboží. S tím jsou spjaty náklady pro znovuuvedení do prodeje v originálním stavu zboží. 

Zboží zasílejte na adresu:

U Kapříka s.r.o. Hodějovická 2304, 39301 Pelhřimov

Vrácené zboží není možné posílat na dobírku. 

Každé vrácené zboží je potřeba zabalit tak, aby bylo zabezpečeno při běžné manipulaci při přepravě.  Především, jedná-li se o zboží náchylné na přepravu (jako je např.: motory-pozor na vrtule, pruty-očka, bivaky, podběráky....) musí být zabaleny ochrannou vrstvou (např. bublinkovou fólií a pod.) a po té do kartonové krabice. Zboží se v kartonové krabici nesmí volně pohybovat- tomu zamezíte vyplněním volného prostoru např. zmačkanými novinami a pod..

V případě, že dojde při přepravě k poškození zboží vinou nedodržení těchto podmínek, si prodávající vyhrazuje právo nepřijmout takové zboží, či požadovat po kupujícím náhradu za vzniklé škody. 

 

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel. č. +420 602 776 686,  či na e-mailové adrese objednavky@ukaprika.cz.

 

Níže je Vám k dispozici formulář (ve Wordu ), který si můžete vytisknout, vyplnit a poslat spolu se zbožím.